FAQ

Les stocks sont différents d'un point de vente à un autre. Cela vous permet de visualiser l'offre la plus proche de votre chantier !

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Cliquez sur Facil'VM en haut à droite de votre écran, puis sur Demande d'accès client. Renseignez vos coordonnées et vous recevrez vos accès directement par mail.

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Si vous n'êtes pas encore client chez VM, téléchargez le formulaire d'inscription, remplissez-le et déposez-le en point de vente avec tous les justificatifs nécessaires.

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Malheureusement, Facil'VM est pour l'instant uniquement réservé aux professionnels. Mais soyez patients... ;)

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Pour effectuer une commande, connectez-vous à Facil'VM. Sélectionnez les produits de votre choix et ajoutez-les à votre panier. Pour valider votre commande rendez-vous dans le panier en haut à droite de la page. Assurez-vous que le récapitulatif de votre commande soit exact puis validez votre commande.

Vous n'êtes pas encore client VM
Si vous n'êtes pas encore client chez VM, vous pourrez faire une demande de devis. Vous souhaitez devenir client VM ? Téléchargez le formulaire, remplissez-le et déposez-le en point de vente. Vous pourrez ainsi commander en ligne.

Vous êtes un particulier
Vous pouvez uniquement faire une demande de devis. Mais soyez patients vous pourrez bientôt commander en ligne ! :)

Vous êtes un professionnel client VM
Sous réserve que vos produits soient disponibles dans votre point de vente, une fois votre commande en ligne effectuée, vous avez la possibilité de récupérer vos produits en point de vente ou de vous faire livrer sur chantier. Connectez-vous à Facil'VM et vous pourrez suivre l'état de votre commande.

Rendez-vous sur votre Facil'VM dans l’onglet « commandes », vous y retrouverez les commandes en cours.

Pour annuler une commande en ligne, contactez directement votre point de vente ou votre commercial.

Tous les points de vente VM n'ont pas la même expertise. Le référencement produit d'un point de vente à un autre est donc différent. La géolocalisation sur le site permet de vous proposer les produits référencés dans le point de vente le plus proche de chez vous.

Tous les produits ne sont pas encore en ligne, mais soyez patients nous travaillons dessus pour qu'ils le soient le plus rapidement possible.

La disponibilité d’un produit est indiquée sur la fiche produit. 

• En stock : le produit est disponible sur notre plateforme.
• Sur commande : nous devons commander le produit auprès de notre fournisseur.

Vous êtes un particulier
Les prix publics sont directement affichés sur les fiches produits.

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Connectez-vous à Facil'VM et vous accéderez à vos tarifs personnalisés (hors conditions chantiers).