La Foire aux Questions de VM Matériaux

Retrouvez toutes les questions les plus fréquentes, et les réponses associées.

Comment puis-je trouver le magasin VM Matériaux le plus proche de chez moi ?

      Pour trouver le magasin VM Matériaux le plus proche de chez vous, vous pouvez utiliser notre outil de localisation. Il vous suffit de vous rendre sur notre page d'accueil et de cliquer sur le magasin, en haut à droite, à côté de votre compte. Entrez votre adresse ou utilisez la géolocalisation pour afficher les magasins VM Matériaux situés à proximité de votre emplacement.

Comment consulter les horaires d’ouverture de mon magasin VM ?

      Pour consulter les horaires d'ouverture de votre magasin VM Matériaux, vous pouvez vous rendre sur notre site et accéder à votre magasin en haut à droite de notre page d’accueil, en cliquant sur le bouton « Agence de … », puis sur « Voir la fiche ». Une fois sur la page du magasin, vous trouverez les horaires d'ouverture du showroom, du parc matériaux, ainsi que les horaires d'enlèvement.

Vous pouvez également retrouver les horaires d'ouverture de votre agence en bas de notre site.

Je souhaite changer le point de vente auquel je suis rattaché, comment faire ?

      Pour changer le point de vente VM Matériaux, il vous suffit de cliquer sur votre point de vente sélectionné, en haut à droite de votre écran. Une fenêtre s’ouvrira alors, vous proposant en bas de « Changer mon agence ». Vous pourrez alors sélectionner un nouveau point de vente VM Matériaux.

Je veux rencontrer un commercial pour m’aider dans mon projet, comment faire ?

      Pour profiter de l’accompagnement de nos équipes dans votre projet, utilisez notre outil de prise de rendez-vous en ligne dans nos points de vente VM Matériaux. Réservez votre créneau en ligne, et rendez-vous en magasin pour profiter des conseils de nos collaborateurs pour votre projet. Vous pouvez également contacter les équipes de votre point de vente VM Matériaux qui pourront vous guider et vous accompagner dans votre projet.

Quelles sont les informations requises pour créer un compte sur le site VM Matériaux ?

      Pour créer votre compte sur notre site, vous devez commencer par renseigner vos informations personnelles, et créer vos informations de connexion. Il faut ensuite renseigner vos informations de facturation :

• Vous êtes un professionnel, une administration ou une association

      Pour renseigner vos informations de facturation, il vous suffit de renseigner votre numéro de SIREN. Vos champs seront ensuite prérempli. Il vous suffira de vérifier les informations ajoutées, puis de terminer votre inscription.

• Vous êtes un particulier

      Pour vos informations de facturation, il vous suffit de renseigner votre adresse postale, et de terminer votre inscription.

Pour toute question, nous vous invitons à contacter les équipes de votre point de vente VM Matériaux.

J’ai déjà un compte client chez VM Matériaux. Comment le récupérer ?

      Si vous possédez déjà un compte client VM Matériaux, vous pouvez facilement le récupérer à l’aide de votre code VM et d’un code secret. Pour obtenir votre code secret, il vous suffit de renseigner les informations associées à votre compte ici. Une fois votre compte récupéré sur notre site, vous pourrez vous connecter à l’aide de vos identifiants. Vous pourrez alors accéder à votre compte, ainsi que tous vos documents.

J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

      Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous serez alors invité à fournir l'adresse mail associée à votre compte. Nous vous enverrons ensuite un mail contenant un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vérifiez votre boîte de réception, y compris le dossier des courriers indésirables, pour trouver ce mail de réinitialisation. En cas de besoin, notre équipe reste à votre écoute pour vous apporter son aide.

A quoi ai-je accès depuis mon compte VM Matériaux ?

      En vous connectant à votre compte, vous aurez accès à plusieurs fonctionnalités. Vous pourrez notamment consulter l'historique de vos commandes, créer des demandes de devis et accéder à vos factures. Vous pourrez également gérer vos préférences de communication, votre abonnement à notre newsletter, vos contacts, et mettre à jour vos informations personnelles.

Quels sont les produits vendus chez VM Matériaux ?

      Chez VM Matériaux, vous retrouvez une large gamme de produits pour vos projets de constructions et rénovations :

• Toiture, couverture et étanchéité
• Gros-œuvre et maçonnerie
• Cloisons et plafonds
• Isolation
• Bois, panneaux
• Aménagement extérieur
• Menuiserie
• Revêtements sols et murs intérieurs
• Plomberie, électricité et sanitaire
• Quincaillerie, droguerie
• Outillage et équipements de protection
• Travaux publics

Retrouvez notre offre produits en ligne et rendez-vous en magasin pour les découvrir.