CHARUEL lance son réseau d’installateurs-conseils

Inscrits dans une démarche de proximité et de satisfaction-client, ces artisans menuisiers et ces PME spécialisés dans la pose de portails, mettent leurs compétences et leur professionnalisme au service des consommateurs. Ils les accompagnent de la conception à la concrétisation de leur projet. Une gamme large et sur-mesure de 160 modèles personnalisables est proposée en aluminium, PVC ou mixte avec de multiples options. Elle est consultable sur le site Internet réguilèrement actualisé www.charuel.fr. Cet outil permet également de solliciter l’installateur le plus proche de son lieu d’habitation.

UNE DYNAMIQUE PROFESSIONNELLE AU SERVICE DES PARTICULIERS

La force du réseau d’installateurs-conseils CHARUEL repose sur deux axes principaux :

1. Un rôle de conseil et une qualité de service. Fidèles à une culture de proximité et de transparence, les membres du réseau préconisent aux clients les solutions techniques et esthétiques pour une installation fiable et performante. À l’écoute des attentes spécifiques de chaque interlocuteur, ils proposent des réponses adaptées aux exigences budgétaires ou décoratives. Leur professionnalisme se reflète à travers une charte qualité dont l’objectif principal est la satisfaction du client :
   
   • devis définitif basé sur une visite obligatoire du chantier à réaliser. Précis, il détaille poste par poste la prestation et prend en compte les éventuels travaux annexes,
   • accompagnement du client, du choix de son modèle à la pose. En fonction des communes, ils peuvent assister le client pour le montage du dossier administratif de déclaration de clôture,
   • pose avec une vérification de la conformité des produits et de leur installation soignée par une équipe formée et compétente,
   • remise, à réception du chantier du livret propriétaire pour une bonne utilisation et un entretien optimisé du portail. Ce document se présente sous la forme d’un questionnaire qui mesure la satisfaction du consommateur sur la qualité de la prestation fournie. Il ouvre droit à une extension de garantie qui passe automatiquement de 2 à 5 ans sur les portails.
2. Une richesse de l’offre. Disponibles en PVC, aluminium ou mixant les deux matériaux, les portails sont fabriqués sur-mesure et disponibles en version battante ou coulissante. Ils sont personnalisables et déclinables en 6 formes (droite, chapeau de gendarme, chapeau de gendarme inversé, cintrée, biaise et bombée). L’aspect décoratif est mis en valeur à travers 180 coloris RAL en finition « structurée mat fin » ou givrée. Le client peut également disposer de la bicoloration et de deux tons bois (Chêne doré et Sapelli). L’originalité et la ligne contemporaine des portails peuvent être renforcées par des options comme le « fusing », un procédé de fusion d’un verre sur l’autre.

Tout en répondant aux exigences de sécurité, CHARUEL a développé une solution de motorisation innovante et particulièrement esthétique. Elle se traduit par l’intégration des moteurs dans les montants des portails battants aluminium. L’ensemble de l’offre est également motorisable avec des solutions plus traditionnelles (bras articulé, verin…).